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澳门审议“消保法”倡设7天合同冷静期保护消费者

2019-10-23 07:47:58 来源:桐联网

中新网9月23日电据《澳门日报》报道,许多人在美容院和健身房花钱签预付款合同。澳门特别行政区立法会详细审议的《消费者保护法》草案建议为三类合同设定7天的冷却期。它的适用范围包括网上购物、健身和美容,而且街头和门到门促销也受到管制。

参议员李静怡说,许多地区有兴趣在实施消费者权益保护法或促进相关立法时引入冷却期制度。特别行政区立法会详细审议的《消费者保护法》条例草案,建议对网上和商业机构以外签订的合同以及预付款合同等新兴消费模式的合同进行监管,并为消费者提供7天的冷却期。消费者有权在7天内自由终止合同,无需解释终止原因。

她说,特区政府代表解释了条例草案的适用范围,主要是考虑到消费者在街上不能清楚获取产品和服务的资料时,甚至在消费者感到被迫消费或受骗时,才会消费。虽然7日的冷静期给行业带来了不便,但存在的问题不仅影响了消费者,也给合法和正规运营商带来了负面指责,甚至影响了行业形象。

李静怡认为,冷却期制度可以使消费者在合理的时间内清楚地考虑。除了反映消费者保护之外,它还可以打击该行业的害群之马,并被认为对该行业的商业环境产生积极影响。

至于冷却期的天数,李静怡认为7天是合适的,出发点是平衡消费者可以详细了解合同的时间。冷却期的天数在许多地区是相似的,有些地区将倾向于更多地保护消费者。然而,澳门首次引入了冷却期制度。并非不可能提及其他地区通常使用的天数,也可以在法案实施一段时间后进行审查。

该法案还建议应该有例外。例如,由于商品的独特性,消费者不能享有自由终止合同的权利,如保质期短、健康问题和影响二次销售的个人原因、影响其他消费者无力购买商品的全面服务提供或预订等。李静怡同意该法案不仅应该保护消费者,还应该适当保护负责任的经营者。

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