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千赢国际手机版下载|扫码即刻就医,还能为医生打分,中山这家医院引进贴心智能小机器

2020-01-11 10:08:08 来源:桐联网

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千赢国际手机版下载,挂号、就诊、缴费、打印检验报告……中山火炬开发区医院的患者在一台小机器上就都解决了。这台机器既智能又充满人性化特点,不仅能为患者节省下排队的时间,还能当场对其进行满意度调查,为看诊的医生打分,充分体现了开发区医院重视服务的办院理念。

近日,银医自助服务系统启用仪式在中山火炬开发区医院举行。“让百姓少跑腿,让数据多跑路,不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平”,在这种以人为本的思想指导下,中山火炬开发区医院不断提升移动端便捷性服务,继开通移动支付功能后,再一次升级自助医疗服务系统。

医院与中国工商银行中山分行签订战略合作协议,由工商银行在火炬开发区医院部署40台自助终端设备,分布在医院门诊、住院部、医技楼各层。此外,考虑到医疗资源下沉,还有一台机器被安置在了健康花城门诊部。院方表示,希望通过自助终端设备优化就医流程,改善患者的就医体验。

一台台自助终端设备集智能化与人性化于一身,不仅能够提供实名制建档、发卡、预存、挂号/预约挂号、缴费等基本服务,还特别根据火炬开发区医院的特点及需求,为患者及家属提供延伸性的服务。

该设备使无卡就医成为现实,前来就诊的患者通过自助机扫描二维码,绑定个人信息后,即可立即就诊,无需携带诊疗卡,既环保又方便;而“自助分诊”功能则可以免去患者现场取号和分诊排队的环节,通过自助机挂号后,他们可直接进入候诊系统;此外,就诊完成后患者可在任意一台自助机上打印检验报告,无需排队等候取报告;全部流程结束后,还能够在线填写满意度调查来为看诊的医生打分。

光这些还不算功能强大的智能终端设备,该设备的延伸功能还包括患者信息自助补录、微信缴费处方补打等,并能兼容现金、银行卡、移动支付等多种支付方式。据悉,自助机预留了医保卡缴费功能,未来,医保卡也可以通过自助机使用,大大提升了门诊及住院服务的质量和效率。

在设备投入使用初期,医院还贴心地配备了服务人员,负责指导患者使用自助机。据火炬开发区医院相关负责人介绍,银医自助服务系统的启用,本着“探索创新、融合发展,以人为本、便民利民”的出发点,医院将配合不断优化资源配置,创新服务模式,提高服务效率,降低服务成本,满足人民群众日益增长的医疗卫生健康需求。

【采写】南方日报记者 郎慧

【图片】中山火炬开发区医院供图

【通讯员】杨秋雨

【作者】 郎慧

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~中山市~医聊所

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